2018年某个冬夜，我在杭州东站候车时目睹一幕：一位抱着婴儿的母亲被迫在站台角落来回躲避，身旁几位旅客正悠然地吞云吐雾。彼时我意识到，铁路站台的烟草管控存在严重的规则真空。从个案到制度的认知跃迁这一执...